Support informatique
Une assistance à distance, dans de bonnes conditions.
Téléchargez l’outil adapté à votre appareil, puis contactez FS Informatique avant toute prise en main. L’assistance démarre uniquement après échange et accord de votre part.
verified_user
Transmettre un code seulement après échangeNe partagez aucun mot de passe ni code de prise en main si vous n’avez pas déjà échangé avec FS Solutions.
FS Support
L’outil correspondant à votre ordinateur.
desktop_windows
Windows
Application FS Support pour postes Windows.
laptop_mac
macOS Apple Silicon
Mac récents équipés d’une puce Apple.
Menu Pomme > À propos de ce Mac : si vous voyez “Puce Apple M1, M2, M3 ou M4”, choisissez cette version.
laptop_mac
macOS Intel
MacBook, iMac et Mac mini Intel.
Menu Pomme > À propos de ce Mac : si vous voyez “Processeur Intel”, choisissez cette version.
terminal
Linux .deb
Ubuntu, Debian et distributions compatibles.
code
Linux AppImage
Autres distributions Linux x64 compatibles AppImage.
android
Android
Smartphones et tablettes Android.
source
Sources FS Support
Archive des sources correspondant à cette version.
Les builds FS Support ne sont pas encore signés : Windows ou macOS peuvent afficher un avertissement au lancement.
Avant la prise en main
Trois règles simples.
01
Échanger
La session de support démarre seulement après un contact clair avec FS Solutions.
02
Préparer
Fermez les données sensibles et gardez l’appareil sous votre contrôle.
03
Autoriser
Ne communiquez le code RustDesk qu’après accord explicite sur l’intervention.
present_to_all
Demande support
Décrivez le problème avant la prise en main.
Quelques informations suffisent : appareil concerné, message d’erreur, urgence et ce que vous avez déjà essayé.
Téléphone07 88 25 28 82
E-mailcontact@fs-solutions.fr
OutilFS Support, basé sur RustDesk, préconfiguré pour FS Solutions.